首先是「好找」。方便用户找到所需信息,以及内容能为用户设身处地,预见用户可能遇到的问题和处理方法。
其次是通俗易懂。语言和设计都要简单明了。
最后是「开门见山」。这是说要确保用户在问题解决之后知道下一步要做什么,无论是发现其他问题或是继续使用产品。
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13358180455浏览:8111 时间:2021-04-06
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